Shipping & Delivery Policy | RJFR Agristack Print Portal

🚚 Shipping & Delivery Policy

RJFR Agristack Print Portal
Effective Date: 04 August 2026

1. Shipping & Delivery Overview

RJFR Agristack Print Portal पर हम सरकारी योजनाओं की जानकारी, Farmer ID Print, ऑफलाइन PDF Form, CSC/eMitra सेवाएँ तथा विभिन्न ऑनलाइन आवेदन सहायता सेवाएँ प्रदान करते हैं।

महत्वपूर्ण सूचना

हमारी अधिकांश सेवाएँ 100% Digital Services हैं। किसी भी प्रकार का Physical Product, Parcel या Courier नहीं भेजा जाता। सभी दस्तावेज़ Email, WhatsApp अथवा Download Link के माध्यम से उपलब्ध कराए जाते हैं।

2. Delivery Method

हमारी सेवाएँ निम्न माध्यमों से उपलब्ध कराई जा सकती हैं—

📧 Email
💬 WhatsApp (यदि उपलब्ध हो)
⬇ Download Link
🌐 अन्य Digital माध्यम (ग्राहक के अनुरोधानुसार)

3. Delivery Timeline

📄 PDF Form — तुरंत या 30 मिनट के भीतर
📝 Application Assistance — 1 से 4 घंटे
🏢 CSC/eMitra Services — कार्य की प्रकृति के अनुसार
⭐ Custom Services — 24 से 48 घंटे

यदि सरकारी पोर्टल, सर्वर या तकनीकी समस्या के कारण देरी होती है, तो Delivery Time बढ़ सकता है।

4. Business Hours

🗓 Monday – Saturday
🕙 10:00 AM – 06:00 PM
🚫 Sunday एवं Government Holidays पर सीमित सेवा
ऑफिस समय के बाद प्राप्त ऑर्डर अगले कार्य दिवस में प्रोसेस किए जा सकते हैं।

5. Delivery Confirmation

सेवा पूरी होने पर सूचना निम्न माध्यमों से दी जा सकती है—

Email
WhatsApp
Phone Call (यदि आवश्यक हो)
अन्य उपलब्ध संपर्क माध्यम

6. Digital File Information

PDF Form
Application Copy
Receipt
Required Documents
Other Digital Records

7. Re-Delivery Policy

30 दिनों के भीतर Digital File पुनः भेजी जा सकती है।
30 दिनों के बाद उपलब्ध रिकॉर्ड के आधार पर सहायता दी जाएगी।
कुछ मामलों में अतिरिक्त Verification आवश्यक हो सकता है।

8. Failed Delivery

डिजिटल डिलीवरी निम्न कारणों से असफल हो सकती है—

गलत Email Address
गलत Mobile Number
WhatsApp उपलब्ध न होना
Internet या Network समस्या
आवश्यक जानकारी समय पर उपलब्ध न होना

ऐसी स्थिति में कृपया अपना Order ID या Transaction ID साझा करें।

9. No Physical Shipping

RJFR Agristack Print Portal किसी भी प्रकार का—

Parcel
Courier
Post
Hard Copy

नहीं भेजता। हमारी सभी सेवाएँ केवल Digital माध्यम से प्रदान की जाती हैं।

10. Customer Responsibilities

सही Email Address प्रदान करें।
सही Mobile Number दर्ज करें।
स्पष्ट एवं वैध Documents उपलब्ध कराएँ।
Order ID सुरक्षित रखें।
प्राप्त Documents डाउनलोड कर सुरक्षित रखें।

11. Service Delay

Government Portal बंद होना
Server Problem
Technical Error
Incomplete Documents
Late Information by Customer
High Order Volume

ऐसी स्थिति में ग्राहक को यथासंभव सूचित किया जाएगा।

12. Security & Privacy

आपकी जानकारी सुरक्षित रखी जाती है।
Secure Digital माध्यम से Documents भेजे जाते हैं।
बिना अनुमति किसी तीसरे पक्ष के साथ जानकारी साझा नहीं की जाती।
जानकारी केवल सेवा प्रदान करने के उद्देश्य से उपयोग की जाती है।

13. Policy Updates

RJFR Agristack Print Portal समय-समय पर इस Shipping & Delivery Policy में संशोधन कर सकता है। संशोधित नीति वेबसाइट पर प्रकाशित होते ही प्रभावी मानी जाएगी।

📞 Contact for Delivery Support

🌐 Website

📧 Email
support@prasannemitra.in

🕙 Working Hours
Monday – Saturday
10:00 AM – 06:00 PM

15. Frequently Asked Questions (FAQ)

Q. मेरी सेवा समय पर प्राप्त नहीं हुई, क्या करूँ?

कृपया अपना Order ID या Transaction ID साझा करें। हमारी टीम शीघ्र सहायता करेगी।

Q. क्या कोई Physical Document भेजा जाता है?

नहीं। हमारी सभी सेवाएँ केवल Digital रूप में उपलब्ध कराई जाती हैं।

Q. यदि मुझे दस्तावेज़ दोबारा चाहिए तो क्या मिलेगा?

हाँ। उपलब्ध रिकॉर्ड के आधार पर निर्धारित अवधि के भीतर पुनः उपलब्ध कराया जा सकता है।

Q. क्या सभी सेवाएँ तुरंत उपलब्ध हो जाती हैं?

नहीं। कुछ सेवाएँ सरकारी पोर्टल एवं दस्तावेज़ सत्यापन पर निर्भर करती हैं।

16. Acceptance

RJFR Agristack Print Portal की किसी भी सेवा का उपयोग या भुगतान करके आप इस Shipping & Delivery Policy को पढ़ने, समझने तथा स्वीकार करने की पुष्टि करते हैं।